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Bessere Umsatzprognosen und Auftragsverwaltung

CRM bietet einen Überblick über die Verkaufsdaten und das Kundenverhalten und verbessert die Fähigkeit, die Nachfrage vorherzusagen und die Produktion zu planen.

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Weniger Zeitverschwendung und weniger manuelle Fehler

Die Automatisierung von Arbeitsabläufen (z. B. Angebotserstellung, Kundendienst und Nachbereitung) spart Zeit und minimiert das Risiko menschlicher Fehler.

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Gesteigerte Kundenzufriedenheit und Wiederholungskäufe

CRM stellt sicher, dass die Kundendaten aktuell und zugänglich sind, was es einfacher macht, einen personalisierten und zeitnahen Kundenservice zu bieten und so die Loyalität und das Upselling zu erhöhen.

Datenschutzrichtlinie für Consile

Diese Richtlinie erläutert, wie die Consile A/S Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und schützt, wenn Sie als Mitarbeiter, Kunde oder Geschäftspartner mit uns in Kontakt stehen.

1. Inhaber der Datenverarbeitung

Unternehmen: Consile ApS
CVR-Nr.: 45643360
Anschrift: Under Hvidtjørnen 47, 7500 Holstebro, Dänemark
E-Mail: martin@consile.dk
Telefon: 93630495

2. Kontakt bezüglich des Datenschutzes

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten (siehe Abschnitt 4), können Sie an martin@consile.dk schreiben oder die oben genannte Nummer anrufen.


3. Beschreibung der Verarbeitungstätigkeiten

3.1 Verwaltung der Humanressourcen

3.1.1 Zweck

Wir verarbeiten die Daten unserer Mitarbeiter zu folgenden Zwecken:

  • Einstellung, Arbeitsverträge und Zuverlässigkeitsüberprüfungen

  • Gehälter, Bonusregelungen, Renten, Versicherungen und andere Leistungen für Mitarbeiter

  • Talent- und Karriereentwicklung, Schulung und Leistungsbewertung

  • Abwesenheit, Urlaub, Abordnungen, Reisen und Spesenmanagement

  • Disziplinarfälle, Entlassungen und gesetzliche Meldungen

3.1.2 Datenkategorien

Allgemeine Daten Sensible Daten
Name, Adresse, Kontaktdaten, CPR/Identifikationsnummer, Notfallkontakte, Bank- und Gehaltsinformationen, Beschäftigungs-, Positions- und Arbeitsinformationen, Lebenslauf und Referenzen, Fotos usw. Gesundheitsinformationen, Straftaten (sofern gesetzlich vorgeschrieben)

3.1.3 Quellen

  • Direkt von Ihnen im Rahmen von Einstellungs- oder Beschäftigungsverfahren

  • Frühere Arbeitgeber, Referenzen und Vermittlungsagenturen

  • Öffentliche Behörden und Verzeichnisse

  • Ihre laufende Nutzung der Consile-Systeme (z. B. Zeiterfassung)

3.1.4 Rechtsgrundlage

GDPR Art. 6(1)(a), (b) und (c) und Art. 9(2)(b), (f) und (g) sowie die entsprechenden Bestimmungen des Datenschutzgesetzes (§§ 7, 8 und 11).

3.1.5 Datenempfänger

  • IT- und Abrechnungsdienstleister, Renten- und Versicherungsunternehmen

  • Konzernunternehmen und öffentliche Stellen, soweit gesetzlich vorgeschrieben

3.1.6 Speicherung

Personenbezogene Daten werden in der Regel 5 Jahre nach dem Ausscheiden gelöscht. Bewerberdaten von abgelehnten Bewerbern werden 6 Monate gespeichert, es sei denn, es liegt eine erweiterte Einwilligung vor.

3.2 Kundenbeziehung

3.2.1 Zweck

Wir verarbeiten Kunden- und Kontaktdaten, wenn Sie:

  • unsere Produkte oder Dienstleistungen erwerben

  • als Kunde oder Kontaktperson angelegt werden

  • Newsletter erhalten oder an Veranstaltungen teilnehmen

  • Angebote anfordern, Feedback geben oder den Support kontaktieren

3.2.2 Datenkategorien

Informationen zum Kunden Kontaktperson
Firmenname, Adresse, CVR/P-Nummer, Web- und Rechnungsdaten Name, Position, E-Mail, Telefon, IP-Adresse

Wir registrieren auch die Kommunikation mit Ihnen, z. B. E-Mails, Support-Anfragen oder Produktbewertungen. Website-Besuche werden mit IP-Adresse usw. für Statistiken protokolliert.



3.2.3 Quellen

Die Daten stammen von Ihnen, unseren Online-Formularen, öffentlichen Aufzeichnungen, Veranstaltungen und laufender Korrespondenz.


3.2.4 Rechtsgrundlage

  • Einwilligung (GDPR Art. 6, 1, a)

  • Erforderlichkeit für den Vertrag (Art. 6, 1, b)

  • Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6, 1, c)

  • Berechtigte Interessen für den Betrieb und die Entwicklung des Unternehmens (Art. 6(1)(f))


3.2.5 Empfänger

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt nur an:

  • der Gruppe und vertrauenswürdigen Dienstleistern (z. B. E-Mail-, CRM- und Analyseplattformen), die Daten auftragsgemäß verarbeiten

  • Behörden oder Gerichte, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist


3.2.6 Speicherung

Kunden- und Kontaktinformationen werden 5 Jahre nach Beendigung der Kundenbeziehung gelöscht, es sei denn, andere Gesetze schreiben eine längere Aufbewahrung vor.


4. Ihre Rechte

Sie können:

  1. Auskunft, Berichtigung oder Löschung verlangen

  2. die Einschränkung der Verarbeitung verlangen

  3. der Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen oder Datenübertragbarkeit zu erhalten

  4. eine erteilte Einwilligung widerrufen (mit Wirkung für die Zukunft)

  5. sich bei der dänischen Datenschutzbehörde beschweren

Kontaktieren Sie uns unter martin@consile.dk oder per Telefon, um Ihre Rechte auszuüben. Bestimmte Rechte können an Bedingungen geknüpft sein; jeder Antrag wird von Fall zu Fall geprüft.