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Prozesse

Ein strukturierter Prozess von der Erkenntnis bis zur Umsetzung

Wir bei Consile glauben, dass starke Lösungen mit einem tiefen Verständnis beginnen. Unser Prozess ist für Unternehmen konzipiert, die durchdachte Digitalisierungs- und CRM-Lösungen mit sichtbaren Ergebnissen wünschen. Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen - von der ersten Klärung bis zur letzten Codezeile.

Rufnummer

Bessere Umsatzprognosen und Auftragsverwaltung

CRM bietet einen Überblick über die Verkaufsdaten und das Kundenverhalten und verbessert die Fähigkeit, die Nachfrage vorherzusagen und die Produktion zu planen.

E-Mail

Weniger Zeitverschwendung und weniger manuelle Fehler

Die Automatisierung von Arbeitsabläufen (z. B. Angebotserstellung, Kundendienst und Nachbereitung) spart Zeit und minimiert das Risiko menschlicher Fehler.

Adresse

Gesteigerte Kundenzufriedenheit und Wiederholungskäufe

CRM stellt sicher, dass die Kundendaten aktuell und zugänglich sind, was es einfacher macht, einen personalisierten und zeitnahen Kundenservice zu bieten und so die Loyalität und das Upselling zu erhöhen.

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Klärung - Wir stellen zuerst die richtigen Fragen

Wir beginnen damit, Ihr Unternehmen, Ihre Herausforderungen und Ziele zu verstehen. In Workshops und im Dialog schaffen wir einen gemeinsamen Überblick über Workflows, Customer Journeys und Datennutzung. Ziel ist es, sicherzustellen, dass wir das richtige Problem lösen - und nicht nur das erste sichtbare.

Typische Ergebnisse:

  • Mapping der aktuellen Prozesse und Ressourcen

  • Identifizierung von Engpässen

  • Priorisierung von Schwerpunktbereichen

Scoping - Von den Erkenntnissen zum konkreten Plan

Auf der Grundlage der Klärung legen wir fest, was, wie und wann getan werden muss. Wir schätzen Umfang, Technologie, Integrationsbedarf und Ressourcen. Sie erhalten einen realistischen Plan mit klaren Phasen, Meilensteinen und Verantwortlichkeiten.

Typische Ergebnisse:

  • Umfangsdokument und Schätzung

  • Technische und geschäftliche Anforderungen

  • Empfehlungen für Systemauswahl und Datenstruktur

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Umsetzung - strukturiert und transparent

Wir setzen den Plan in die Tat um, indem wir ihn technisch umsetzen, testen und laufend Feedback geben. Der Kunde wird durch einen engen Dialog und klare Status-Updates in den gesamten Prozess einbezogen. Unser Ziel ist es, nicht nur zu liefern, sondern eine echte Verankerung und einen echten Mehrwert in Ihrem Alltag zu gewährleisten.

Typische Ergebnisse:

  • Einrichtung und Integrationen

  • Anpassungen und Automatisierungen

  • Übergabe, Schulung und Support

Lassen Sie uns über Ihre Bedürfnisse sprechen
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